Anbieter wechseln – Kündigung, Datenübergabe und Zugänge sicher übertragen

Anbieter wechseln – Kündigung, Datenübergabe und Zugänge sicher übertragen

Beim Wechsel des Entwicklers, der Agentur oder des Hosters müssen Sie Kündigungsfristen beachten und Zugänge sowie Daten sicher übertragen. So vermeiden Sie Ausfälle und Streit.

Kündigung und Fristen

Verträge (Hosting, Wartung, Domain) haben in der Regel Kündigungsfristen. Rechtzeitig kündigen, sonst verlängert sich der Vertrag oft automatisch. Schriftlich kündigen (E-Mail mit Lesebestätigung oder Brief) und Frist dokumentieren. Bei Domain: Prüfen, ob sie beim alten Anbieter bleibt oder mitgenommen wird – dann Transfer einplanen.

Zugänge sichern

Bevor die Zusammenarbeit endet, alle Zugänge anfordern und prüfen:

• Hosting (FTP, SSH, Admin-Panel)
• Domain (Registrar-Login, Inhaberdaten)
• CMS (Admin-Login, ggf. Datenbank-Zugang)
• E-Mail (falls beim gleichen Anbieter)
• Google Business Profile, andere Dienste, die mit der Webseite verknüpft sind

Passwörter ändern nach der Übergabe, damit der alte Anbieter keinen Zugriff mehr hat. Wenn der Anbieter die Zugänge nicht herausgibt, rechtlich beraten lassen – oft sind Sie als Auftraggeber berechtigt, die Zugänge zu erhalten.

Daten übertragen

• Dateien: Vollständiger Download der Webseite (Dateien, ggf. Datenbank) oder Zugang zum Server, damit der neue Anbieter migrieren kann.
• E-Mail-Postfächer: Wenn E-Mail beim alten Hoster liegt – Export oder Umzug der Mails und Einstellungen, neue E-Mail-Adressen beim neuen Anbieter anlegen und MX-Einträge umstellen.
• Inhalte: Sicherstellen, dass keine wichtigen Texte, Bilder oder Konfigurationen nur beim alten Anbieter liegen und verloren gehen.

Übergabe an neuen Anbieter

Neuen Hoster/Entwickler beauftragen, Daten zu importieren und DNS/Domain auf den neuen Server zu zeigen. Nach dem Umzug testen (Seite, Formulare, E-Mail), dann alte Verträge auslaufen lassen. So wechseln Sie ohne längeren Ausfall.

Wenn Sie einen Wechsel planen und unsicher sind, können wir in einem kostenlosen Gespräch die Schritte durchgehen.

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