Von Besuch zu Anfrage – Conversion verbessern, Kontaktformular optimieren

Von Besuch zu Anfrage – Conversion verbessern, Kontaktformular optimieren

Besucher auf der Webseite zu haben nützt wenig, wenn niemand anfragt. Mit klarem Call-to-Action, einem optimierten Kontaktformular und wenig Hürden steigern Sie die Conversion – auch in Magdeburg und Sachsen-Anhalt.

Call-to-Action (CTA) sichtbar machen

„Jetzt anfragen“, „Termin vereinbaren“, „Kontakt“ – der Button oder Link muss sofort erkennbar sein, nicht nur im Menü versteckt. Auf der Startseite und auf wichtigen Unterseiten einen klaren CTA platzieren. Ein Kontrast zur restlichen Gestaltung hilft, damit er auffällt.

Kontaktformular optimieren

• Wenige Pflichtfelder: Nur das Nötigste (Name, E-Mail, Nachricht). Jedes zusätzliche Feld senkt die Bereitschaft auszufüllen. Optionale Felder (Telefon, Firma) können angeboten werden, aber nicht als Pflicht.
• Klare Beschriftungen und Fehlermeldungen: Was wird erwartet? Fehlermeldungen verständlich formulieren („Bitte E-Mail-Adresse angeben“ statt „Ungültige Eingabe“).
• Bestätigung: Nach dem Absenden eine klare Meldung („Vielen Dank, wir melden uns in Kürze“) und ggf. Bestätigungs-E-Mail. So wissen Nutzer, dass etwas passiert ist.
• Schnell und fehlerfrei: Formular soll auf dem Handy gut bedienbar sein und zuverlässig absenden (keine Timeouts, keine undurchsichtigen Fehler).

Hürden abbauen

• Vertrauen: Impressum, Adresse, Telefon und ggf. kurze Hinweise zur Verarbeitung („Ihre Daten werden nicht weitergegeben“) können Ängste nehmen.
• Alternative zum Formular: Telefonnummer (am besten klickbar) und E-Mail anbieten – manche rufen lieber an.
• Keine unnötigen Pop-ups: Zu aufdringliche Overlays stören und können Besucher vertreiben. Besser: dezente Einladung zum Kontakt oder Newsletter.

Wenn Sie möchten, können wir in einem kostenlosen Gespräch Ihre Kontaktseite und Ihr Formular durchgehen und konkrete Verbesserungen vorschlagen.

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