Kontaktseite – was draufstehen sollte, Öffnungszeiten, Anfahrt, mehrere Kanäle

Kontaktseite – was draufstehen sollte, Öffnungszeiten, Anfahrt, mehrere Kanäle

Die Kontaktseite ist oft der letzte Schritt vor einer Anfrage. Wenn dort alles stimmt, fällt es Besuchern leicht, Sie zu erreichen. Fehlen Infos oder wirkt die Seite unübersichtlich, gehen Anfragen verloren.

Was auf die Kontaktseite gehört

• Adresse – vollständig, mit PLZ und Ort, am besten klickbar für Navigation.
• Telefonnummer – klickbar auf dem Handy (tap-to-call), ggf. mit Hinweis zu Sprechzeiten.
• E-Mail – als Link (mailto:) oder über ein Kontaktformular.
• Öffnungszeiten – aktuell halten; falsche Angaben verärgern Kunden.
• Hinweise – z. B. „Termine nur nach Vereinbarung“, „Notfallnummer …“.

So wissen Nutzer sofort, wie und wann sie Sie erreichen.

Mehrere Kanäle – wann welcher?

Manche bevorzugen Anruf, andere E-Mail oder Formular. Bieten Sie mindestens zwei Wege an und kennzeichnen Sie optional, wofür welcher Kanal geeignet ist (z. B. „Schnelle Rückfragen: Telefon; ausführliche Anfragen: Formular“). WhatsApp oder Messenger nur einbinden, wenn Sie datenschutzkonform nutzen und die Kapazität haben, zu antworten.

Anfahrt und Karte

Link oder eingebettete Karte (z. B. Google Maps) mit Standort erleichtern die Anfahrt. Kurze Hinweise zu Parkplätzen oder ÖPNV-Haltestellen sind für lokale Kunden in Magdeburg und Sachsen-Anhalt sehr hilfreich.

Klare Handlungsaufforderung

Ein gut sichtbarer Button oder Link „Jetzt anfragen“ / „Termin vereinbaren“ führt Besucher gezielt zum nächsten Schritt. Die Kontaktseite soll nicht nur informieren, sondern zum Handeln einladen.

Wenn Sie möchten, können wir in einem kostenlosen Gespräch besprechen, wie Sie Ihre Kontaktseite und Formulare optimal ausgestalten.

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