Einen festen Ansprechpartner für Ihre Webseite – warum das sinnvoll ist
Ein fester Ansprechpartner für Technik, Wartung und Fragen zur Webseite spart Zeit und vermeidet Chaos – für Magdeburg und Sachsen-Anhalt.
Einen festen Ansprechpartner für Ihre Webseite – warum das sinnvoll ist
Wer kümmert sich um Ihre Webseite, wenn etwas nicht funktioniert, ein Update ansteht oder Sie etwas anpassen wollen? Ein fester Ansprechpartner – Entwickler, Agentur oder interner Verantwortlicher – bringt Klarheit und spart Zeit.
Warum ein fester Ansprechpartner?
- Kein Ping-Pong: Ohne klare Zuständigkeit landen Anfragen bei niemandem oder bei mehreren – Hosting sagt „ist kein Serverproblem“, der ehemalige Designer ist nicht mehr zuständig. Mit einem festen Ansprechpartner wissen Sie, wohin Sie sich wenden.
- Kontext: Wer Ihre Webseite gebaut hat oder sie regelmäßig betreut, kennt Aufbau und Besonderheiten. Änderungen und Fehlersuche gehen schneller.
- Wartung und Updates: Regelmäßige Updates (CMS, Plugins, Sicherheit) sollten geplant werden. Ein Ansprechpartner kann das übernehmen oder Sie daran erinnern.
- Kostenkontrolle: Klar vereinbarte Leistungen und Preise (z. B. Stundensatz, Wartungspauschale) vermeiden Überraschungen.
Wer kann das sein?
- Ihr Entwickler oder Ihre Agentur: Oft im Rahmen eines Wartungsvertrags oder auf Abruf. Ideal, wenn sie die Seite gebaut haben.
- Ein interner Verantwortlicher: Wenn jemand im Unternehmen sich um Inhalte und die Koordination mit externen Dienstleistern kümmert. Technische Tiefe (Updates, Hosting) kann weiter extern liegen.
- Reines Hosting-Support: Behebt Server- und Erreichbarkeitsprobleme, aber nicht inhaltliche oder designbezogene Änderungen. Für Letzteres brauchen Sie zusätzlich jemanden.
Was vereinbaren?
Schriftlich festhalten: Wer ist Ansprechpartner für was (Technik, Inhalte, Domain)? Reaktionszeiten oder Erreichbarkeit (z. B. E-Mail innerhalb von 24 h)? Kosten für Wartung, kleine Anpassungen oder Notfälle? So vermeiden Sie Missverständnisse.
Wenn Sie möchten, können wir in einem kostenlosen Gespräch besprechen, wie wir als fester Ansprechpartner für Ihre Webseite zur Verfügung stehen können.
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